本报通讯员 黄献东 实习记者 曹洪儒
为强化合规履约、守信践诺，鞍山钢铁坚持营销引领，销研产运一体化联动，实施“一架构三体系”钢铁产品销售合同全生命周期管控模式，将合规管理贯穿到客户资信评估、合同拟订、生效、执行、交付、评价的全过程，实现企业运营质量和客户体验双提升。
在实施“一架构三体系”钢铁产品销售合同全生命周期管控模式期间，鞍山钢铁采取从合同孕育订立、合同履行到合同交付的全生命周期动态管控的方式，做到顺向可追踪、逆向可溯源、风险可管控。
建好“营销管控架构”
支撑全生命周期规范管理
为明晰职责界面、压实管控责任，鞍山钢铁按照“职能归口、管操分离、流程导向”的原则，从管理架构上明确合同管理部门、操作部门及监督部门的责任分工和管理范畴，确保职责界面明晰、部门高效协同、合同有序管理。
为健全制度体系，夯实管控基础，鞍山钢铁围绕23项营销业务，形“33+8+N”（33个负责鞍钢股份公司营销管理的公司级规章制度，8个市场营销中心级制度，N个随时制订的制度）制度体系，健全管理制度、完善工作流程，有效夯实合同合规管理基础。
为实施绩效评价，抓实管控监督，鞍山钢铁聚焦重点环节，建立“1+N”（1是常规组织绩效，N是各种专项评价）评价体系，突出指标的科学性、导向性和精准性；实施专项运营监督，将合同管理纳入监督重点，堵住廉洁风险漏洞。
运行“三维管控体系”
推动全生命周期健康管理
运行售前管控体系，守好合同订立“入口关”。鞍山钢铁通过建立精准授权机制，严控重大合同签订权限。同时，该公司组织合同签订及管理人员完成专项法律培训，制订钢材销售合同范本，纳入公司11类73份常规业务合同范本库；实行商务、财务、法律三方联审制度，确保合同条款完备；实施客户资信评估和闭环评价，实现信用风险可控。
运行产品管理体系，把牢合同履行“质量关”。鞍山钢铁全面推进销研产一体化，依据合同交付要求，聚焦客户关切，抓实异议闭环管控；建立一站式三级客户服务体系，聚焦售前、售中和售后服务，快速响应客户需求；实施客户分级分类管理，对核心价值客户、重要价值客户、一般价值客户开展差异化服务，确保产品管理体系形成闭环，防控合同风险。
运行一体交付体系，畅通合同交付“出口关”。在营销端，鞍山钢铁推动合同组织节点前移，聚焦重点客户，采取预合同模式，通过提前订货，保证生产与销售相协调。在制造端，鞍山钢铁推动生产节点精准管控，以合理精准的生产计划保障合同交付，切实降低合同履行风险和涉法成本。在物流端，鞍山钢铁推动物流节点计划管理，按照合同约定的物流运输方式，设定物料周转定额，实施计划值管理。
赋予销售合同“生命”
实现销研产运一体化运营
对接市场高效化，客户体验显著提升。鞍山钢铁通过突出营销引领，聚焦重点行业，对市场需求进行收集转化，转化比例达到50%以上。面对新冠肺炎疫情多点散发情况，营销系统实施“员工防护、业务顺行、客户服务、风险防范”四维统筹智慧抗疫，开启34个VPN终端，实现“云端+定制+服务”合同管控新模式；上海公司、烟台公司等单位在新冠肺炎疫情封控期间，坚守一线，针对客户特定需求履约践诺，为客户保产提供坚强保障。
管控模式标准化，经营风险有效降低。鞍山钢铁运行合同售前体系，营销系统合同三级联审机制进一步健全，合同格式文本进一步规范，合同管理人员合规风险意识和法律水平不断提升，合同信息化建设水平不断提高，有效降低经营风险。
交付环节一体化，履约能力明显增强。鞍山钢铁实现从订单需求、合同评审、合同签订到质量设计，从炼钢到轧钢成品产出、物料全程与合同挂钩，发货到财务结算的一贯管理，对合同执行实施闭环评价，解决难点、痛点，月均按份数统计合同兑现率达96%以上。
下一步，鞍山钢铁将继续把“合规履约、守信践诺”作为契约精神和营销行为准则，让合规履约、守信践诺融入、成为擦亮鞍钢品牌、建设高质量发展新鞍钢的制胜法宝，通过推动合同全生命周期管理，持续改进生产、物流和服务，不断提升全产业链运营质量。同时，鞍山钢铁将坚持以客户为中心，以市场为导向，持续提升合规管理水平。
《澳门2023精准一肖报》（2022年09月27日 06版六版）
