“从专注产品制造转向深度对接客户需求，是我们提升产品竞争力的重要途径，我们要突出技术引领，不断提升产品研发和客户服务能力，以优质的产品和服务赢得客户青睐，不断打造绿色特钢棒材‘金名片’。”新年伊始，河钢集团张宣科技金属材料公司技术质量科科长郭旭波正在组织技术团队开展专属研发前的技术分析。

　　今年以来，张宣科技金属材料公司持续推进客户、产品“两个结构”优化，以技术创新为引领，以用户结构的高端化不断驱动产品结构调整和服务提档升级。1月份以来，该公司累计为高端客户定制研发20CrMnMoH、CrMoA等多个特钢棒材新品种，优化完善工艺技术10余项，新增行业龙头客户2家，全面释放绿色品牌价值。

　　专属研发拓展创效空间

　　1月18日晚11时，在张宣科技金属材料公司三棒产线，郭旭波正在一丝不苟地紧盯20CrMnMoH的生产情况，看着产线上的特钢棒材，依次通过一个个质量卡控，每一个工艺流程的细微变化，都牵动着他的神经，生怕出现一丝一毫的闪失。

　　“经过检验，产品各项性能指标均满足客户要求，一次开发成功。”郭旭波第一时间将这份喜悦与技术团队分享。

　　20CrMnMoH是该公司1月份为某高端客户专属研发的新品种，随着该公司“产、销、研”一体化的不断推进，由原来相对单一的固定客户，到现如今的机械加工、石油钻探、汽车配件等诸多领域的客户，对产品研发能力提出了极大考验。

　　作为“技术大拿”，郭旭波和技术团队牢固树立“专属研发保质效、一品一策保交付”的工作理念，根据客户差异化需求，建立全流程专属技术保障支撑体系，创新实施“一品一策”精控研发模式，通过每道工艺技术流程的“精”管理，确保“准时、准量、高质”完成订单交付。

　　他们先后对《加热工艺执行标准》《缓冷工艺控制标准》《酸洗检验》等10余项工艺制度进行分品种、分规格优化，从原辅料验收、技术方案制定、过程工艺管控、在线质量监测、质量责任追溯等涵盖整个研发生产的全过程进行专属质量管控，将工艺技术参数、标准落实到每个流程和每个岗位，实现管控内容的高效化、精细化和可视化，确保研发生产中全流程技术工艺的刚性落地。

　　1月份，该公司成功为某高端客户定制研发生产的20CrMnMoH、CrMoA等特钢棒材新产品实现一次研发成功并得到客户认可。其中20CrMnMoH吨材较45#特钢棒材价格高1300元/吨，CrMoA较普通特钢棒材价格高980元/吨，绿色产品创效能力得到不断提升。

　　优质服务赢得客户青睐

　　“只有生产出客户想要的产品，才能真正赢得客户青睐”。郭旭波深知产线与客户的契合点在于优质的产品，而工艺技术则是满足客户需求的重要保障。

　　在近期的客户回访调研中，郭旭波了解到“在对20CrMnTiH机械加工时，通过客户周期性测算，产品布氏硬度的微差，对加工效率和车削成本产生很大影响。”郭旭波敏锐地觉察到了客户需求。

　　在深入了解客户产线工艺技术需求后，郭旭波和技术攻关团队成员对产线工艺进行优化调整，针对20CrMnTiH加热温度、缓冷工艺两个关键开展技术攻关，对20CrMnTiH预热、一段、二段以及均热温度进行温控优化，进一步提升开轧温度，确保产品内部组织结构均匀；分规格适时调整轧速，减少过程温降，实现产品进入冷床温度的最佳值。同时，优化产品缓冷工艺，提升冷床步进速度，实现产品性能新突破。“这批产品的布氏硬度较标准值低了35HBW，为我们产线降成本、提效率创造了有利条件。”收到客户的赞许，郭旭波露出了欣喜的笑容。

　　1月份以来，该公司针对客户深加工需求，对产品硬度值、弯曲度、打包方式、产品标签材质等10余项内容进行优化，产品深受山东等客户青睐。（王萱晨）