本报通讯员 邸焕龙
精干、热情是河钢销售华北销售中心天津网点业务经理邱菊留给他人的第一印象。短发精干的造型，清脆悦耳的声音，风风火火的办事作风，热情周到的待人礼节……让邱菊的“个人名片”分外鲜明。作为处于河钢销售营销一线的女职工，邱菊在职场工作踏实有效率、在家庭对生活充满热情。
在客户眼中，邱菊有着鲜明的业务特点：工作时间分配上，不分白天黑夜，只要有需要，24小时随时在线回复，出差奔波、风餐露宿是家常便饭；业务技能上，无论是产品特色、法律法规还是技术优势包括各种贸易知识等全面掌握，很难出现任何纰漏。
“邱经理业务能力强，对我们公司的产品质量和生产工艺也非常熟悉，还能替我们考虑今后的材料升级方向，协助我们不断降本增效。不久前，她带来的技术服务团队解决了我们生产工艺关键问题。”河钢销售的某客户如是评价道。据邱菊介绍，这家客户在光伏支架行业已经积累了多年的好口碑，承接的项目都是一些颇有国际影响力的大项目，客户的“痛点”是材料减薄、耐腐蚀等行业普遍关心的“老大难”问题。为此，她与河钢销售的品种团队、产线技术人员一道深入市场一线调研走访，跟踪以光伏支架冷弯型钢厂为主要方向的22家客户，以及16家其他加工制造企业，在综合掌握了大量市场数据的基础上，为客户提供了一对一解决方案，也让客户认准了她的服务能力和专业水平。
龙年春节前夕，正当千家万户都在准备喜迎佳节时，邱菊接到天津大邱庄某客户的一个询单电话：1800吨高强钢产品的订单，需要在1个月的合同交付期内全部交付。客户还特别说明，这是其努力争取到的出口合同，需要全程跟踪服务，时间紧迫。工作上突发的情况，彻底打乱了邱菊的春节出行计划——她本来答应孩子要去感受哈尔滨旅游热潮，这下只能爽约了。邱菊跟孩子耐心解释过原因并得到理解后就马上投入到工作中。为了争取尽快形成合同，她立刻驱车奔赴百公里外的大邱庄实地洽谈跟踪，及时掌握现场情况和产品技术细节。与客户见面后，在不到1个小时的时间内，她就迅速根据客户生产备料库存情况，估算了整体的订单品种、规格、订货量等关键信息，完成了报价、技术协议的初稿，最终凭借过硬的客户材料解决方案拿下了订单。订单拿到后，为保证春节期间的生产交付节奏不受影响，她不辞辛苦关注生产，协调、跟踪发货运输流程，最终将产品提前1天交付到客户手中。邱菊的专业与敬业打动了客户，客户后续又追加了订单。
高强度的工作节奏，时刻绷紧的神经，再加上每天按照流程精心组织、跟踪合同，这些都注定了销售工作的艰辛。然而，选择了钢材销售的邱菊无怨无悔。“我并不是营销科班出身，加上市场一线工作很辛苦，从选择干销售的那天开始，就有很多人劝我换一个岗位。可这反而更激起我挑战困难的决心。”邱菊说。从翻看公司彩本到询问技术人员，河钢集团旗下产线的所有产品材料，只要和营销相关的，邱菊都会一遍遍认真研读。工作中出现的问题，她也会第一时间咨询有关人员，直到弄清原因为止。
回归家庭，邱菊喜欢阅读、爱好音乐，喜欢逛逛图书馆或书店，享受看到心仪的书籍时的开心与惊喜。在和邱菊家人的聊天中，笔者了解到，邱菊爱美食也爱美妆，更爱追求有品质的生活。她会在观看美食类节目后积极付诸实践。“我妈妈是煎炒烹炸样样精通，南北特色菜品信手拈来！她特别拿手的菜品包括鱼香肉丝、宫保鸡丁、可乐鸡翅、清炒虾仁，还有好多。”在她的孩子眼中，这些家常菜经过邱菊的一双巧手烹饪，色香味俱全，深受全家人喜爱。就在刚刚过去的龙年春节，邱菊就张罗了一桌丰盛的年夜饭，看到全家人津津有味地吃着自己精心烹饪的美味大餐，她心里也乐开了花。
工作时，邱菊把巩固老用户、扩展新客户、与客户合作共赢作为努力方向，坚持“多开口、多询问、多推荐”，成功签订了一笔笔品种订单，2023年她个人承接超过11万吨产品的合同，并圆满完成品种结构优化、新客户开发、合同订货等工作任务，在区域网点众多业务骨干中名列前茅。与家人相处时，她随时都能感受家人的关怀和支持，这份来自家庭带着烟火气的宁静是她永远珍藏在心里的美好。
从耐心体贴地对待家人到认真细致地工作，这就是邱菊的别样生活。
《澳门2023精准一肖报》（2024年03月06日 08版八版）
